Далеко не все пользователи интернета от данного провайдера знают о том, что скорость доступа к сети можно увеличить. В первую очередь пользователь должен понимать, на каком тарифном плане он находится и на что способно его оборудование, при помощи которого он выходит в сеть интернет. Таким образом, он всегда может перейти на более подходящий тарифный план с указанной скоростью, а как проверить предоставляемую скорость [Подробнее…]

Довольно часто возникает необходимость установить, какая скорость предоставления интернет услуг на данный момент предоставляется абоненту. Произвести определения данного параметра достаточно просто и для этого существует множество способов, которые доступны в интернете. Для этого достаточно воспользоваться одним из интернет ресурсов, которые позволяют произвести анализ скорости доступа к ресурсам интернета [Подробнее…]

В наше время очень тяжело представить человека без мобильного телефона, ведь как только появился такой вариант связи. Он стал по душе каждому. Но у многих из абонентов постоянно могут возникать вопросы по поводу различных сервисов, которые предлагает компания своим абонентам. В связи с этим каждый абонент должен знать. Как и где можно получить актуальную информацию по любой из услугам и получить качественное обслуживание [Подробнее…]

Не каждый абонент знает о том, что денежные средства на нем могут закончиться в самый неподходящий момент, а это приводит к тому, что пользователь не может использовать услуги связи. Чтобы избежать такого неловкого и неприятного момента, абонент может воспользоваться специальной услугой, при помощи которой он получает деньги в кредит не небольшой срок времени [Подробнее…]

Каждый из абонентов должен знать о том, что рано или поздно он сталкивается с трудностями. Решить все вопросы связанные с обслуживанием абонентов поможет единая система поддержки пользователей, которая доступна в сети интернет. Для доступа к ней достаточно подключение к интернету и номер телефона абонента, который используется во время регистрации. После входа в систему пользователь получает доступ к множеству опций, которые он может как подключать. так и отключаеть [Подробнее...]

Использование системы самообслуживания далеко не единственный вариант связи с сотрудниками компании. Для этого довольно часто используют и специальный номер телефона контактного центра. По нему абонент может получить квалифицированную помощь от специалистов компании и решить все возникшие трудности в использовании его сотового телефона. В данном материале представлены далеко не все способы связи со службой поддержки сотового оператора, а наиболее эффективные [Подробнее...]

Каждый абонент должен знать место расположения ближайшего центра по работе с абонентами компании Ростелеком. В таких центрах пользователь всегда может получить должную консультацию и помощь от специалистов компании. Также в нем можно как подключить, так и отключить дополнительные услуги. Получить информацию по движению денежных средств на балансе абонента и выполнить детализацию основного счета [Подробнее]

Компания проводит достаточно большое количество акций и специальных предложений для абонентов. В данных акционных предложениях пользователь может принять непосредственное участие, тем самым получить некоторые скидки или же тестовый вариант одной из услуг на определенное время работы. Также стоит отметить и более низкие цены на подключение дополнительных сервисов [Подробнее…]

Еще один момент, который приводит к тому, что пользователь не может использовать доступ к сети интернет – это неправильно настроенный роутер. Несмотря на то что к каждому роутеру идет инструкция по его установки, у провайдера настройка данного устройства может отличаться. Уточнить данную информацию всегда есть возможность в любом из отделений компании [Подробнее…]

Очень часто приходится менять пароли на своем роутере, кроме этого абонент должен знать, как и где это необходимо делать. Данная информация излагается в мануале, который идет непосредственно с самим роутером. Кроме этого необходимо помнить о том, что у каждого роутера свои настройки и изменение пароля и логина происходит также по-разному [Подробнее…]